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办事承诺与优势

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  • 董士龙

    设备操作高级培训师

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  • 张先文

    研发部总工程师

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售后办事优势


广晟德售后办事承诺:

1、广晟德锡膏印刷机贴片机、无铅回流焊波峰焊等电子设备实行一年保修、三年内免人工维修费、四年内每年为客户做次免费的设备大保养,保养期间任何配件损坏免费更换。

2、广晟德在华南、华北、华西、华东地区均设有售后办事部办事处,保障客户有需求在24小时内到达。


广晟德售后办事优势:

1、广晟德拥有十年以上维修经验的售后办事团队。2012年客户满足度达96%。在2013年广晟德的年会上全体承诺:“本年客户满足度必需达到98%以上,全力保障客户的正常出产,提高客户的出产效率,”我们力争把广晟德售后办事部打造成为一只强有力的设备维修高级技师和高级培训讲师团队。


2、广晟德欧宝体育APP|客户端2012年为华南区售后办事部配备了4辆售后办事专用车,并配备了4名司机,整装待发,力保客户正常出产,把急客户所急始终放在第一位,努力打造广晟德国际化好品牌。

3、广晟德售后办事体系文件之一:800公里以内地区的客户如有所需,售后办事人员必需乘坐高铁或出租车,第一时间赶到客户现场,保障客户的正常出产,严禁因乘坐其它交通工具迟误客户的正常出产。不然要给予相关人员相应的惩罚。这条在2012年的售后办事中得到了充实的执行,在培训客户操作和检修的配合程度上投诉率几乎为零,客户满足度达到96%.。这也充实证实了广晟德的售后办事体系是准确的!

4、信息化时代讲的就是速度,若速度赶不上,就谈不上好的办事,广晟德售后办事体系文件之一:800公里以外地区的客户及国际客户如有所需,售后办事人员必需第一时间定制当日较快航班第一时间赶到客户现场,保障客户的正常出产。广晟德与南方航空欧宝体育APP|客户端签有持久合作协议现已为南方航空欧宝体育APP|客户端的VIP客户,航班延误绝不会成为广晟德售后办事团队给客户的借口。

广晟德欧宝体育APP|客户端始终按照高质量办事、品牌办事的尺度执行。为早日实现为全球客户提供主动化设备及解决方案的目标而奋斗。
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